‧客戶應於服務前與服務人員詳細溝通其清潔服務之內容。 |
‧如服務時間有異動,請至少於三個工作日前通知服務人員。 |
‧臨時取消清潔服務,請至少於一個工作日前通知服務人員。 |
‧若客戶未依約定時間在服務地點等候,造成時間的延誤,服務人員無法為此延長工時,因每位清潔服務人員皆有已排定之工作
行程。 |
‧客戶若因非本公司的其他因素要求服務人員先行離開服務地點,視同放棄未完成之服務工時。 |
‧服務內容以服務契約內容為主,如已於契約時間內完成契約內容之工作,還有剩餘工時,可要求服務人員在原服務地點,提供
清潔範圍之工作。 |
‧提供清潔服務之前,請客戶先行將貴重物品及易碎物品妥善收存,避免爭議。 |
‧提供清潔服務時,請客戶務必在場,以避免無謂之爭議。 |
‧服務項目並不包括外牆清洗、垃圾清運和重物搬運。 |
‧本公司不負責客戶鑰匙之保管,如服務地點有貴重物品客戶需自負保管之責。 |
‧為確保清潔服務員自身安全及客戶權益,清潔服務人員均不從事具危險、或違反勞安規則之作業。(如:不登高、不拆除、不
碰觸易碎物、古董、壁飾、外牆,1.6公尺以上的高空作業。) |
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